Exceed Online お客様情報の取扱いについて

 

Exceed Online（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます）のご利用にあたり、お客様から取得する情報（以下「お客様情報」といいます）について、以下のとおり適切に取り扱います。

 

本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約をお読みいただき、内容にご同意の上でご利用ください。

 

1. お客様情報について

 

お客様情報とは、本サービスのご利用にあたってお客様から提供される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、決済情報等の個人を特定できる情報をいいます。

 

2. お客様情報の利用目的

 

当社は、お客様情報を以下の目的に限り使用いたします。

•ご注文いただいた商品の発送および関連するご連絡のため

•お問い合わせへの対応のため

•本サービスに関するご案内や重要なお知らせをお届けするため

•商品やサービスの改善、開発のための統計的分析（個人を特定しない形での利用）

•キャンセルや返品、アフターサービスなどの対応のため

•法令に基づく対応のため

 

3. お客様情報の第三者提供について

 

当社は、次のいずれかの場合を除き、お客様情報を第三者に提供することはありません。

•お客様ご本人の同意がある場合

•法令に基づく場合

•人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

 

4. 委託先について

 

当社は、上記の利用目的の範囲内で、業務の一部を外部事業者に委託し、必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。この場合、委託先には個人情報保護に関する適切な契約および管理を行います。

 

5. クレジットカード情報の取り扱い

 

クレジットカードによるお支払いに関しては、当社が契約する決済代行会社を経由して行われ、当社はお客様のカード情報を保持いたしません。決済に関する情報の管理・保管は、当該決済代行会社の責任で行われます。

 

6. お問い合わせ

 

お客様情報に関する訂正、削除、利用停止等のご請求やご質問については、以下の窓口までご連絡ください。

 

お問い合わせ窓口

メールアドレス：

c110005sa@gmail.com

※受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）

 

7. 規約の改定について

 

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本規約を予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上での掲示等により、あらかじめお知らせいたします。